12月7日晚，京东外卖“随性囤”功能出现BUG。多名网友响应称，购买京东外卖100张券后请求全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友邻接下了上百单外卖。

12月8日晚，@京东外卖 发文暗意，平台将承担商家全部耗费，全文如下：

谢谢你们，让一次偶然有了和缓的后续昨晚，咱们的“随性囤”顷然出现了BUG。快速开导系统故障工夫，最让咱们感到和缓的，是好多用户主动清偿了优惠券。谢谢内行的和缓，也谢谢内行对京东外卖的信任和救济。咱们将对这些用户逐一有关致谢，并奉上情意。

因平台职守已出餐的商家，平台也将承担全部耗费。内行回馈的这份和缓，也被咱们放进了升级后的“随性囤”里。宽贷内行来京东App“秒送”频谈，搜索“随性囤”。先囤后用，随时可退，把随时需要的小确幸，稳稳存在你身边。

糊口未免有BUG，但慈悲和和缓是最可靠的后援。京东外卖将不负每一份有数的信任。咱们一齐，把日子囤得暖小数。

（起原：空洞@京东外卖 版权包摄原作家 如有侵权请有关删除㉖）